Preguntas frecuentes
¿Cómo sé mi talla correcta?
Nuestra ropa se ajusta exactamente según lo indicado en la guía de tallas.
Encontrarás la guía de tallas en cada producto para que siempre puedas elegir la talla correcta y asegurarte de que te quede perfectamente.
Si el producto que quieres no tiene guía de tallas puedes pedirla por Instagram @zahianvalentina
¿Es seguro comprar en Hozuro?
Totalmente, podrás pagar 100% seguro/a.
Tenemos autorización de los proveedores más seguros y reconocidos del mundo: Mastercard, Visa, Google Pay, Apple Pay, y más. Garantizando que tu información financiera esté siempre a salvo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos envío gratis a todo Puerto Rico
Trabajamos con transportistas de confianza y te proporcionamos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento desde la sección Localizar Pedido.
Nos esforzamos por mantener los costes lo más bajos posible para ti y asegurar una entrega rápida y segura.
Normalmente, los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables y se entregan en un plazo de 5 a 12 días laborables después del envío.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
En Hozuro, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
Tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución.
¿Desea devolver un artículo? Simplemente contacte con nuestro servicio de atención al cliente en hozuroinfo@gmail.com
Nuestro equipo está disponible por correo electrónico y estará encantado de ayudarle en cada paso del proceso.
Asegúrese de que el producto no esté usado, ni lavado y en su embalaje original antes de devolverlo.